【我為群眾辦實事】 思茅區：“周三夜市”解難題 優質服務暖人心

為化解納稅人繳費人“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的難題，自9月7日起，除法定節假日外，思茅區稅務局辦稅服務廳推出“周三夜市”全服務模式，更好地為辦稅群眾服務。

走進思茅區稅務局辦稅服務廳，辦稅群眾在有條不紊地辦理著業務，工作人員也對他們所提出的問題進行一一解答。盡管到了晚上，但仍然有不少辦稅群眾前來辦理業務。

據了解，在前期響應普洱市政務服務中心號召，推出二手房不動產涉稅業務“夜市”試點的基礎上，思茅區稅務局根據企業、群眾辦稅繳費實際需求，對進駐普洱市政務服務中心的192個辦稅繳費事項再一次梳理，最終決定對“夜市”服務進行全量業務擴圍。自2022年9月7日晚起，除節假日外，思茅區稅務局辦稅服務廳每周三的“夜市”服務時間為18：30-21：00，所有稅費業務均可辦理。

辦稅群眾劉磊：“我的工作平時是經常需要出差，也沒有時間過來辦理繳納契稅，聽說思茅區稅務局開展周三夜市的優質服務，也可以繳納契稅，我就趕緊準備了繳納契稅需要的材料過來辦理了，這個對上班族來說實在是太方便了。

此次推出的“夜市”服務，不僅極大地方便了辦稅群眾，熱情周到的服務態度也獲得了辦稅群眾的一致好評。

辦稅群眾李元春：“今天我來到夜市辦理稅務事項，也就是花了十多分鐘的時間就完成了，稅務工作人員他的工作技能相當好，質量也高，服務態度好，熱情，夜市也是為我們企業和稅務機關搭建了一個很好的溝通橋梁，方便我們的企業來辦理各種稅務事項，我感覺心里是暖暖的?！?/p>

為保證服務質量和辦事效率，此次延時服務方式以預約為主，辦稅群眾可通過電話或是到現場進行預約。思茅區稅務局將根據預約情況及時調整服務供給，動態調整安排延時服務窗口工作人員數量，確保納稅人、繳費人能盡享“一來即辦，有事速辦”。

思茅區稅務局辦稅服務廳負責人張任潔：“下一步，思茅區稅務局將以建設全省“標準化、示范化、達標化”的辦稅服務廳為契機，在前期推出的“一站式”服務解決往返跑、“大綜窗”內外網通辦解決多頭跑、溫馨“夜市”下班也能辦的基礎上，轉變服務觀念，增強服務技能，優化辦稅繳費流程，進一步引導“網上辦”，推廣“電話辦”，拓展“自助辦”，推出“遠程幫”，力爭建成“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系，為進一步優化稅收營商環境，促進思茅經濟社會發展貢獻稅務力量?！?/p>

本文來源思茅網：【我為群眾辦實事】 思茅區：“周三夜市”解難題 優質服務暖人心